Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng KR18

Để sử dụng dịch vụ của KR18, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. KR18 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào bên dưới vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. KR18 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng thực tế. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản KR18. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 6.

Tài khoản KR18 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• KR18 khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ KR18 qua email support@kr18.biz.
• KR18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng có thể bị đặt vào trạng thái không hoạt động. KR18 sẽ thông báo trước qua email trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào với tài khoản đó.

KR18 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp thông thường, tuy nhiên các giao dịch trên 50.000.000 ₫ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên đăng ký tài khoản KR18. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. KR18 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính, và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đã thực hiện ít nhất một lần cược với số tiền nạp ban đầu.
• KR18 không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Phí chuyển khoản (nếu có) do đơn vị thanh toán trung gian áp dụng nằm ngoài tầm kiểm soát của KR18.

Tất cả các giao dịch cá cược trên KR18 được thực hiện và ghi nhận theo thời gian thực. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp game có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận xét xử nội bộ KR18.

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, ngoại trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng.
• Nếu một sự kiện thể thao bị hủy trước khi bắt đầu, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.
• Đối với cược in-play (trực tiếp), tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục. Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo "Cược thành công".
• KR18 có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo sai lệch nghiêm trọng so với thị trường. Người dùng sẽ được hoàn tiền trong trường hợp này.
• Cược tối thiểu cho mỗi lần đặt là 10.000 ₫. Giới hạn cược tối đa tùy thuộc vào loại sự kiện và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

KR18 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn cược và voucher sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Voucher. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại KR18.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng quay cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• KR18 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược đối trọng (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản hoặc cách chơi bất thường.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người dùng khác.

KR18 duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cũng như tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống đặt cược.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng KR18 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hay tỷ lệ kèo sai để trục lợi một cách có chủ đích. Nghĩa vụ của người dùng là báo cáo lỗi cho KR18 ngay khi phát hiện.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản KR18 cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký.

KR18 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách KR18 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu người dùng được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

• Mọi giao dịch tài chính và dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• KR18 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với quy trình kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@kr18.biz.

KR18 cung cấp nền tảng dưới dạng dịch vụ "nguyên trạng" và nỗ lực hết mức để đảm bảo tính ổn định, chính xác. Tuy nhiên, KR18 không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi tình huống.

• KR18 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố mạng, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• KR18 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng. Toàn bộ rủi ro từ hoạt động cá cược thuộc về người dùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, KR18 sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ. Quyết định của KR18 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

• KR18 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản tại Điều 6.
• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm sẽ không được hoàn trả tiền thưởng. Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) vẫn được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra.
• Người dùng có thể tự yêu cầu tự loại (self-exclusion) trong 1 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn như một phần của chính sách chơi game có trách nhiệm.

KR18 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.